Administration/Gestion

Mémoriser sans peine... avec le Mind Mapping...

Xavier Delengaigne

Date de parution : Avril 2012

Éditeur: INTER EDITIONS

Avoir une bonne mémoire est un atout. Et quand vous sentez qu'elle flanche ou qu'elle n'est pas suffisante, il existe de nombreux moyens pour rendre votre mémoire plus active ou l'améliorer.Vous les trouverez expliqués dans ce livre qui répertorie les outils et méthodes utiles non seulement pour muscler votre mémoire mais aussi pour ne pas l'encombrer inutilement en apprenant à lui trouver de bons appuis et en sachant vous organiser.Cellules grises, Mind mapping, sketchnoting, méthode GTD (Getting Things Done), cartes mentales, croque-notes etc. n'auront plus de secrets pour vous après avoir re ...

PMP : préparer la certification PMP avec le guide PMBOK

David Chaplin

Date de parution : Avril 2016

Éditeur: ENI

Qualité : degré auquel un ensemble de caractéristiques intrinsèques satisfait à des exigeances.La roue de DemingSatisfaction du clientConformité aux exigences (compliant)Aptitude à l'emploi (fit for purpose)Préventions plutôt qu'inspectionAmélioration continueEngagement de la directionLes sept outils de base de la qualité :Diagramme cause/effet (Ishikawa)Diagramme de fluxFiche de contrôle (checklist)Diagramme de ParetoHistogrammeDiagramme de contrôleDiagramme de corrélationLes « Sigma » (écart-type) de la loi normale :6-Sigma = 99,99966 % de conformité3-Sigma = 99,73 % de conformité1-Sigma = 68,25% de conformitéManagement des ressources humainesAssurer la gestion efficace des ressources humaines (RH).

10 étapes pour maîtriser sa communication verbale et non-verbale

Ana Fernandez

Date de parution : Janvier 2020

Éditeur: STUDYRAMA

Parcours en dix étapes pour apprendre à maîtriser sa communication avec des tests, des quiz, des ateliers, des témoignages et des bilans d'auto-évaluation.
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Réussir le changement: Mobiliser et soutenir le personnel

Yves-chantal Gagnon

Date de parution : Décembre 2011

Éditeur: PUQ

Le taux d’échecs ou de demi-succès des changements organisationnels est encore aujourd’hui évalué autour de 70%. Maintes fois documentée, cette situation est principalement causée par le manque de considération du facteur humain, notamment en ce qui touche l’adhésion du personnel touché.Bien des écrits prodiguent toutes sortes de conseils sur la façon de prendre en compte cette dimension humaine. Cependant, aucun n'offre une synthèse de ces connaissances acquises en les intégrant dans des outils pour accompagner concrètement les intervenants. C'est l'ambition de ce livre au contenu extrêmement pragmatique, conçu po ...
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Pour une innovation équilibrée entre exploration et exploitation

Florent Lado-Nogning , Mickaël Gardoni

Date de parution : Février 2020

Éditeur: PUQ

Les processus d’innovation permettent des transformations dans la petite et moyenne entreprise (PME) au bénéfice de l’organisation et du client. S’engager dans un processus d’innovation représente un défi pour la PME, car pour atteindre ses objectifs, elle doit quotidiennement composer avec, entre autres, des ressources limitées. Le «dilemme de l’innovateur», soit la recherche du nécessaire équilibre (qui demeure un défi majeur) entre les activités d’innovation par exploitation et celles effectuées par exploration, est également une situation de plus en plus connue des acteurs de l’innovation. Actuellemen ...
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Nuance: pourquoi certains leaders réussissent-ils et d'autres pas

Michael Fullan

Date de parution : Janvier 2020

Éditeur: PUQ

Nuance montre Fullan au sommet de son art – il s'agit d'un ouvrage impressionnant, axé sur l'action et la clarté, qui incite les leaders à prendre conscience de ce qui se passe devant leurs yeux. Le contexte […] est un facteur clé en matière de gestion du changement et, dans ce livre, Fullan met en relief les subtilités de la «nuance» qui va de pair avec le «jugement», sans lequel n'importe quel leader est voué à la catastrophe. Tout responsable de système scolaire avisé devrait se procurer ce livre et en donner un à chacun de ses leaders.– Tim Brighouse, AngleterreDans Nuance, Fullan illust ...
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Leadership partagé (Le)2e Éd.

Édith Luc

Date de parution : Septembre 2010

Éditeur: PUM

Cet ouvrage aborde le leadership sous un angle d'approche tout à fait nouveau : le leadership partagé, un processus collectif où les membres d'une équipe, exercent à différents moments des rôles déterminants de leadership. À partir d'entrevues et d'exemples de leaders aujourd'hui accomplis mais dont le potentiel était au départ insoupçonné, l'auteure propose un modèle d'apprentissage et d'actualisation du leadership à la portée de tous.
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Maximiser la valeur de son entreprise : conseils légaux...

Sylvie Bougie

Date de parution : Août 2019

Éditeur: FIDES

Votre entreprise est en pleine croissance et vous vous demandez comment en maximiser la valeur et en assurer la pérennité? Cet ouvrage est pour vous! Forte de son expérience en droit des affaires, l'avocate Me Sylvie Bougie y démystifie pour vous les concepts compliqués du droit. Pour ce faire, elle a choisi de créer un outil convivial et accessible, parsemé de nombreux conseils juridiques, ainsi que d'exemples tirés de sa pratique. Elle y présente et y explique entre autres l'importance des bonnes pratiques de gestion, ainsi que les différentes façons d'encadrer ...
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Jack Welch : 24 Leçons de Leadership

Jeffrey Krames

Date de parution : Mai 2008

Éditeur: MAXIMA

Master ClassAvec les Master Class, prenez conseil auprès des meilleurs et allez à l'essentiel !Synthèse de la pensée et des conseils de Jack Welch, ces 24 leçons de leadership sont applicables par chacun de nous.Elles permettent de découvrir les fondamentaux du leadership de ce patron hors normes :laisser le formalisme et la rigidité à la porte de l'entreprise ;passer du système « commander et contrôler » à la méthode « avoir confiance et faire confiance » ;susciter et provoquer le changement en permanence pour développer le niveau d'excellence collectif.Avec ce livre, apprenez et mettez en pratique les préceptes de Jack Welc ...

Pouvoir Magique des Relations d'Affaires

Timothy Templeton

Date de parution : Septembre 2002

Éditeur: UN MONDE DIFFERENT

Pouvoir Magique des Relations d'Affaires
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Travail d'équipe 101: Ce que tout leader devrait savoir

John C. Maxwell

Date de parution : Février 2012

Éditeur: UN MONDE DIFFERENT

Le talent permet de gagner des parties, mais c'est grâce au travail d'équipe qu'on remporte des championnats « Le travail d'équipe est toujours au coeur des grandes réalisations », dit John C. Maxwell, auteur à succès du New York Times. « Il ne s'agit pas de déterminer si le travail d'équipe ajoute de la valeur à une organisation, mais plutôt de reconnaître cette vérité et de nous efforcer de devenir de meilleurs joueurs au sein de notre équipe. » Ce guide concis et truffé de conseils pratiques peut vous aider à créer un environnement propice à laréussite et à l'épan ...
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Génération X @ Z : comment fidéliser les employés et les clients

Stéphane Simard

Date de parution : Octobre 2016

Éditeur: UN MONDE DIFFERENT

Génération Z, C ou i (comme iPhone, iTunes, i don't care...), peu importe l'étiquette qu'on leur colle, la prochaine génération, celle des 21 ans et moins, possède une vision bien particulière de la vie et du marché du travail. Que ce soit pour attirer une main-d'oeuvre de plus en plus exigeante afin de remplacer les baby-boomers qui partent à la retraite ou pour fidéliser de nouveaux clients aux besoins changeants afin de renouveler une clientèle vieillissante, toutes les entreprises doivent s'adapter pour assurer leur pérennité.
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Argumenter, débattre et improviser en affaires

Louise Lachapelle , Suzanne Laberge

Date de parution : Mai 2014

Éditeur: Éditions JFD

Tous les diplômes du monde ne vous suffiront pas dans un face à face où il faut argumenter, improviser une allocution ou répondre du tac au tac en gagnant l'appréciation de votre auditoire. Que ce soit en réunion, avec un client ou un fournisseur, vous, gestionnaire, professionnel ou représentant, devez exceller dans ces prises de parole stratégiques. Ce livre présente les bases de l'argumentation et de l'éloquence pour faciliter les face-à-face au travail et devenir plus convaincant et capable de répartie. Non seulement vous apprendrez à défendre votre point de vue avec adres ...
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Management éthique : cahier d'apprentissage et d'activités

Sébastien Bouthillier

Date de parution : Janvier 2016

Éditeur: Éditions JFD

Le cahier d'apprentissage et d'activités présente de façon systématique, au lecteur soucieux du leadership des organisations contemporaines, quelques approches ancrées dans la philosophie éthique et politique. Il accompagne le lecteur à travers le devoir, l'utilité, l'équité, la communauté et le prochain, chacune de ces approches lui procurant les concepts pour analyser une situation, autant de repères sur lesquels il est susceptible de s'appuyer pour étayer sa remise en question d'une règle ou d'une pratique au sein de son organisation. Car le lecteur agit au quotidien dans son organisation. Le management éthique adapte aussi à l'admin ...
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Voyage au coeur d'une transformation organisationnelle

Céline Bareil , Sylvie Charbonneau , Aline Baron

Date de parution : Mars 2016

Éditeur: Éditions JFD

Positive, dynamique, déterminée, Léa doit gérer un projet majeur de changement organisationnel. Son périple lui fera vivre plusieurs des défis généralement rencontrés par les cadres lorsqu'ils doivent gérer et réussir un changement. Nous la suivons pas à pas. Nous analysons ses bons coups comme ses moins bons, tout au long de ce voyage dont les escales sont les grandes étapes de la démarche CAPTE : comprendre, adhérer, participer, transférer et évoluer. Au passage, nous lui donnons vingt outils concrets pour mieux avancer, nous proposons vingt apprentissages directement issus de ses péri ...
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5 clés du management transversal (Les)

Vincent Dicecca , Pia de Buchet

Date de parution : Mars 2013

Éditeur: DUNOD

Le petit livre que tout manager transverse doit lire avant de démarrer sa mission !Un texte clair et simple, de nombreux exemples analysés, une mine de conseils techniques et managériaux pour organiser et mener sa mission transverse jusqu'à l'atteinte des objectifs.Avec les 5 clés, cultiver vos talents c'est facile !
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Ingénierie des exigences

Stéphane Badreau , Jean-Louis Boulanger , Pascal Roques

Date de parution : Juin 2014

Éditeur: DUNOD

Ce livre s'adresse à toutes les personnes concernées par l'ingénierie des exigences qu'elles soient managers, responsables d'équipes, chefs de projet, analystes, architectes, développeurs ou testeurs.L'ingénierie des exigences est une discipline qui consiste à développer un référentiel d'exigences, mais aussi à le maintenir à jour en présence d'évolutions. Le référentiel constitue un support au pilotage de projet et à la maîtrise du changement des exigences au cours du temps.L'objectif de ce livre est de fournir les connaissances de base liées à l'ingénierie des exigences pour le développement de systèmes complexes à ...
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Du désir au plaisir de changer 5e Éd.

Françoise Kourilsky-Belliard , Paul Watzlawick

Date de parution : Juin 2014

Éditeur: DUNOD

Cet ouvrage de référence met en cause bien des idées reçues... Avec de nombreux exemples, schémas et références, l'auteur illustre comment, avec élégance, plaisir et humour, on peut ouvrir le champ des possibles et améliorer la performance. Elle préconise une approche systémique du changement, contre des solutions issues du mode linéaire et binaire de pensée, qui provoquent et renforcent les résistances.Cette 5e édition met l'accent sur la dimension spirituelle du changement, l'intelligence sensible, l'art d'exploiter les résistances et la pertinence du lâcher-prise pour atteindre le ...
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