Face à des changements rapides et à des problèmes de plus en plus complexes, la démarche analytique et linéaire ne suffit plus. L'ouvrage montre qu'adopter la démarche systémique en entreprise permet de créer le contexte approprié pour que les acteurs développent leur efficience professionnelle. Il apporte réflexions, méthodes et pratiques adaptées aux managers et à tous les décideurs.