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Comprendre ITIL 2011: normes et meilleures pratiques pour évoluer
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Ces deux livres offrent au lecteur un maximum d'informations pour une
bonne compréhension des processus ITIL et leur mise en oeuvre en entreprise
: 698 pages pour devenir Expert.Des éléments complémentaires sont en téléchargement sur le site www.editions-eni.fr.Comprendre ITIL 2011Normes et meilleures pratiques pour évoluer vers ISO 20000Préface de Martin CROSS - General Manager MCS AssociatesExtrait du résumé : L'objectif de ce livre sur ITIL est de fournir toutes les clef
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Spécifications techniques
Date de sortie | 11 février 2013 |
Langue | Français |
Éditeur | ENI |
Collection | Coffret Epsilon |
Catégories | |
Composition | Contient plusieurs articles |
Support | Livre |
Illustrations | Illustrations en noir et blanc |
Mesure | 21.0 cm (Hauteur), 18 cm (Largeur), 1176 gr (Poids) |
Accessibilité | Aucune information disponible concernant l'accessibilité pour le format Papier |