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ITIL 4 : comprendre la démarche et adopter les bonnes pratiques
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Présentation de la démarche ITIL V4 et de ses 34 pratiques, suivant le cycle de vie des services informatiques. Chaque étape du processus est accompagnée d'un vocabulaire spécifique ainsi que du détail des acteurs, activités, objectifs et bénéfices attendus. Enfin, des conseils sont donnés pour assurer la bonne mise en place de la démarche. Avec un accès à la version numérique gratuite.
Spécifications techniques
Date de sortie | 13 juillet 2022 |
Langue | Français |
Éditeur | ENI |
Collection | Datapro |
Catégories | |
Nombre de pages | 400 pages |
Composition | Contient un seul article |
Support | Livre imprimé à couverture souple |
Illustrations | Illustrations en noir et blanc |
Mesure | 21.0 cm (Hauteur), 18 cm (Largeur), 680 gr (Poids) |
Accessibilité | Aucune information disponible concernant l'accessibilité pour le format Papier |